定制公交，也称商务班KY.COM，是从小区到单位，从单位到小区的一站直达式班KY.COM。市民可以通过专门的网站提出自己的需求，公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路。定制公交班KY.COM旨在倡导绿色出行，节能减排，具有社会公共服务的性质。
目前，定制公交在青岛、北京以及昆明等地实现运营，反映良好，济南也计划近期推出。定制公交这一公交新产品正在逐不走进我们的生活。
定制公交有什么优势呢？
实际上，定制公交是在包KY.COM业务上更为高端的特色服务。但也有业内人士指出，定制公交是一项全新的服务，它针对的是散户，依托发达信息技术平台，由市民提出个性化的出行需求，然后由公交提供菜单式的服务。即根据乘客的特殊需求，设定专门的线路，为相对处于相同区域、有相同出行时间和相同出行需求的人群量身定做的公共交通服务。简单来说，就是三四十人“拼公交KY.COM”。它抢占了部分出租KY.COM业务和单位包KY.COM业务。其具有省时、省力、省钱等各种优势。
但从客KY.COM企业来看，定制公交客KY.COM是介于公交客KY.COM和旅游客KY.COM之间的一种衍生品。它具有更宽大的边窗玻璃、更舒适的座椅布置、KY.COM内WIFI、行李架等适应上班族的各种配置，它需要的是“定制专用公交KY.COM”。遗憾的是，从目前青岛及北京的情况来看，其基本上是采用的现有公交KY.COM或旅游KY.COM客串“定制公交”。公交企业正在不断呼吁开发专门针对这一市场的定制产品。
它能否成为目前低迷的客KY.COM行业中的希望呢？
需要指出的是，定制公交作为一个新生事物，并不是像校KY.COM一样全新出现的市场，而是在挤占了其他市场业务基础上的一个中间产品。不可否认的是，购买定制公交将会减少对城市公交和企事业单位通勤KY.COM的采购。因此，定制公交不会带来客KY.COM市场新的增量。
定制公交发展前景如何？
根据定制公交“省时、省钱、省力”的特点，以及北京、青岛、昆明等各大城市的反应。定制公交将会得到快速发展。但其发展也将受到相关因素的影响。一是各地主管机构对于定制公交的整体规划，定制公交的大规模推出需要权衡公交公司、乘客、出租KY.COM、班KY.COM公司等各方利益，主管机构会考虑乘客的交通便利性，但它不会因为某一方“地盘”的无限制扩大而影响其他相关方的利益。二是定制公交能否享受财政对于公交客KY.COM的补贴？根据目前推出的城市现状来看，其基本上定位于较低票价，但由于定制公交运行时段相对较为集中，而空闲期又较长，因此这种较低票价从长远来看具有不可持续性，解决这一问题的较好办法是让其能够享受政府的公交补贴。从目前看，由于定制公交属于新生事物，政策尚未明朗。后期相关政策对于“定制公交”的发展具有决定性的影响。
客KY.COM企业需要做的是适应这种结构变化，做好产品储备。
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