随着吉怀高速2012年12月底通KY.COM，湘运吉首客运总站随即开通了吉首至怀化客运班线，吉首到怀化KY.COM程时间由原来的近4小时，缩短至1小时30分左右。

　　吉首人刘永进在怀化做生意，经常在吉首至怀化之间往返，每次近4个小时的KY.COM程，让他的时间显得捉襟见肘。如今，坐在舒适的大巴KY.COM上，刘永进一脸轻松，“现在只要一个半小时左右，比往常节省两个多小时，时间很充裕，我再也不用那么赶了。”

　　高速的开通不仅方便乘客往来，也催热了吉首至怀化两地间的贸易往来。据了解，由于路程、路况等因素，以前每天仅发两个班次。高速开通后，湘运吉首客运总站积极组织运力，加大吉首至怀化高速客运班线的发班密度，每天8点到18点之间，每小时发一班KY.COM。在商业城一带做印刷生意的杨进告诉记者，他以前很多业务要去长沙进行，“但高速开通后，去怀化更快，成本降低不少。”