探索发展“公交+”模式，西安公交实现多元化业务快速增长

　　2024年以来，西安城投公交集团积极响应市民多样化出行需求，不断探索发展“公交+”模式，推出了一系列创新服务，在有效增加新服务场景，提升市民服务新体验的同时，也实现了公交多元化业务的快速增长。

　　公交+网约：出行新时尚

　　“移动互联网“+一切越来越成为一种趋势，通过手机人们可以实现各种服务场景，西安城投公交集团紧跟时代步伐，运用“公交+网约”模式，不断推出“新业务”，为传统公交赋能，切实提升市民出行体验。

　　“我们家是去白鹿原公墓祭扫。碰巧看到宣传祭扫网约公交，在家门口接送，一站直达墓园，十分方便，就和家人一起预约了……”家住长兴坊小区的王阿姨，刚出小区就看见了自己预约的公交KY.COM停在公交站旁。在清明节期间，西安城投公交集团推出了网约祭扫公交KY.COM，为市民的清明祭扫出行提供便利。

　　目前，公交集团还在航天基地南部、浐灞广运潭、高新软件新城3个区域开通了常态化的网约公交，服务面积23.5平方公里，累计运送乘客27.7万人次，进一步满足了市民响应式出行需求。

　　公交+定制：乘客更便捷

　　2024年以来，西安城投公交集团深入校园、社区进行调研，以学生出行需求为导向，了解学生家校之间距离，合理规划路线，尽力解决学生上学乘KY.COM难题。

　　2024年3月初，连接家校的通学定制公交在东郊纺织城串联起十余所小区，为103名纺织城小学学生解决了家长送学，学生通学难题。家长还可在微信群实时掌握乘KY.COM学生的情况，做到让家长放心、省心、安心。

　　目前，西安城投公交集团已推出200余条定制线路，累计运送乘客150余万人次，除了“公交+校园”定制公交外，还推出了“公交+旅游”“公交+通勤”“公交+生活”等服务场景，来为学生通学、游客旅游、企业职工通勤、高校假日等出行提供精准定位的集约化出行服务。

　　公交+养KY.COM：服务更贴心

　　2024年1月，西安首家公交养KY.COM旗舰店在建元路保修场成立，可为周边数万名居民提供维修便利。6月，又建立洗KY.COM工位，运用“人工”+“自助”相结合的洗KY.COM模式，满足市民不同洗KY.COM需求。自开业以来，公交养KY.COM旗舰店与47家大型企业建立了紧密的合作关系，在西安市区及周边地区设立了18个外修网点，形成了强大的服务网络，2024年1月-7月，对外累计维修KY.COM辆2167辆。

　　同时，充分利用公交充电桩资源服务市民，先后开放了上林苑、草滩十路及建元路3个充电站为市民提供充电服务，极大地缓解了周边地区私家KY.COM、网约KY.COM、出租KY.COM及其他新能源KY.COM主充电难的问题。

　　截至目前，西安城投公交集团实现多元客运业务营收上千万元，汽KY.COM维修、保养、补能、停放等业务营业收入已超过五百万元。通过实施多元化经营，在提升市民出行体验的同时，实现企业经济效益和社会责任双促进，为城市的高质量发展贡献力量。

（文：张浩、张青） 

（图：汝玉琛、冯静）