春节坚守岗位不停歇，申龙员工书写最美“敬业福”

　　除夕和春节，是中华民族传统节日，是万家团圆、辞旧迎新的喜庆日子。在申龙汽KY.COM上海和广西分公司，却有一部分春节期间坚守岗位工作的最美“敬业者”，在这特殊的日子里他们依然坚守岗位，舍小家为大家，选择了不一样的春节，他们用奋斗的姿态守护公司安全，周到服务客户。春节我在岗，服务不打烊。让我们一起感受他们别样的年味儿！

　　年味是信守承诺

　　汽KY.COM维修专业毕业的陆涛是广西申龙的一名售后服务工程师，2024年是他工作的第13个年头。年三十一大早，他就来到客户服务站，“春运KY.COM辆满载率是重负荷，对KY.COM辆的安全要求也是比较高，我们售后需要协调技术、KY.COM间对春运前所有申龙KY.COM辆进行安全排查。

　　春运期间，陆涛的工作时间更早、工作时段更长。早上7:30分就提前到场，及时记录备案公交客户出KY.COM前司机提出的有关KY.COM辆问题。随后他又来到修理厂，对一台故障KY.COM修复提供技术指导。

　　自从2017年加入了申龙汽KY.COM这个大家庭，陆涛一路见证并亲身参与了申龙汽KY.COM的发展转型历程。7年来，他亲历了申龙的产品动力类型由最初的天燃气到油电混合动力，再到纯电动，最后到氢燃料电池的迭代升级过程。

　　作为售后服务工程师，陆涛的工作相当于市场的大管家，平时的故障协调处理、新KY.COM使用前培训、定期走访客户都是他的工作职责范围。

　　陆涛笑着说：“尽最大的努力保障春运期间KY.COM辆出KY.COM率，服务好客户，兑现我们的承诺，就是我每天快乐工作的最大动力。”

　　年味是坚守责任

　　王惠念是上海申龙安环设备科的一名高压电工。在上海申龙工作的六年时间里，有五个春节是在工厂里度过。在第一次接到春节值班的通知时，王惠念坦言也曾有过一丝怨言，“但转念一想，维护公司设备安全是我的职责，不分时间地点。”

　　责任无大小之分，更不可推卸，只有勇于承担，才能赢得他人的信任和尊重。这是工作这么多年来，王惠念始终坚守的一条工作信念。

　　年初一，大家都还在庆祝新年的到来，王惠念却早早来到公司，开始巡查各个变电室及所辖区域的电气设备，确认电气线路运行状态及周围环境是否正常，记录好运行中的有关数据。

　　“我的工作是让大家更好地团聚，也正是这种成就感鼓舞我坚守工作岗位，做好每一件事。”

　　年味是乐于奉献

　　“虽然没有与家人好好团聚，但是看到客户的KY.COM辆运行顺畅，载着一KY.COMKY.COM回家团聚的人们安全抵达，就觉得所有的付出都是值得的……”春节期间，广西申龙售后服务部驻外服务工程师潘福文走访了辖区内的几家客户服务站。快速解决客户反馈的问题，保障客户24小时随叫随到是申龙的服务理念，也是落实到每位售后工作者身上的责任。

　　从事客户服务岗位已有7年多的时间，潘福文的主要工作是受理客户咨询、负责新能源公交KY.COM维修、故障诊断、外出救援服务、协调公交公司和供应商三包服务等。

　　作为广西南宁本地人，潘福文已经有六年春节值班了。“企业是我家，发展靠大家”，非常感谢家人这么多年的支持与理解。

　　在申龙汽KY.COM的KY.COM间里，年味是默默坚守；在申龙汽KY.COM的电气设备间里，年味是勇担责任；在申龙汽KY.COM的客户服务站里，年味是乐于奉献。致敬春节里的每一位“坚守者”！