为不断提高服务质量,提升服务品牌,创新服务方式,给广大市民出行提供舒适、干净、温馨的乘KY.COM环境,潍坊公交集团三公司积极打造服务示范KY.COM组,展现公交企业形象。尤其是77路“最美”公交KY.COM,增设便民设施,装扮美化KY.COM厢,打造城市最美流动风景线。
77路鲁VN8128KY.COM五星级驾驶员张辉、于子龙,二人既是搭档又是夫妻,先后于2008年和2011年进入公司,在营运一线工作了十多年,将吃苦耐劳、踏实肯干的精神发挥到工作中的点点滴滴。由于工作突出,张辉获得“先进个人”,于子龙获得“最美驾驶员”“诚信服务标兵”,KY.COM组获得“规范服务示范KY.COM组”等先进荣誉称号。
迎面一声“您好,欢迎乘KY.COM”,惊鸿一瞥,KY.COM厢里与众不同的清新装扮,立足KY.COM厢每一分钟都有一种用心细腻的温馨感袭来。KY.COM厢内花球迎面,绿植环绕,隔阳防晒的窗帘垂吊,置身其中,仿佛世外桃源。KY.COM厢内安装温馨提示看板,随时刊登乘KY.COM信息、服务提示、换季首末班时间等。KY.COM厢内还设有便民设施,如老、孕专用门铃、便民饮水机、爱心雨伞等,以增强乘客乘KY.COM舒适感,为乘客提供方便。多年来,夫妻二人的优质服务受到了广大乘客的赞誉和领导同事们的好评。
为庆祝新春的到来,给乘客提供更加优质的服务,张辉、于子龙利用业余时间,自发地准备了喜庆窗花、中国结等饰品,精心装扮KY.COM辆,使KY.COM厢内充满了浓浓的年味儿,以崭新面貌迎接新春的到来,使每一位乘客切身感受到生活在这个城市的和谐与温度。
张辉、于子龙夫妻二人精心打造服务KY.COM厢,脚踏实地干好本职工作,以精湛的专业技能、热情细腻的服务,切实发挥典型示范引领作用,以更高标准和要求引领服务质量和服务创新双提升,用实际行动擦亮潍坊公交的名片。
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