“我这一年坐你的KY.COM,你的服务让我很感动,很多次都让我觉得很温暖。”1月29日,在53路公交KY.COM上,一位老人在到站前将200元钱塞给了驾驶员秦绪夫师傅,随后就走下了KY.COM,面对老人的举动,秦师傅一时间不知所措,等反应过来后,老人已不见踪影。这位老人是谁?为什么要给这位公交KY.COM司机一个红包?
“大姨好啊,扶稳坐好。”1月29日下午,秦师傅驾驶53路公交KY.COM,行驶至东营路烟台路站点上下客时,遇到一位熟悉的阿姨上了KY.COM,秦师傅像往常一样问好后简单地寒暄几句,便继续专心开起KY.COM来。
在KY.COM辆即将到达河左岸站时,坐在前门三人座位置的老人缓缓站起身准备下KY.COM,“这是给你的!”老人快速递过来200元钱,转身便离开了。“老人家把钱放下就走了,当时我都没反应过来,等我打开门,老人就不见影了。”为了不耽误之后的运行计划,秦师傅只好先将钱暂时收了起来。
到达终点站的秦师傅立即向公司作了汇报,想让公司帮助寻找这位老人家,以便尽快将200元钱归还。公司通过办理老年卡时预留的电话联系到了老人,张阿姨豪爽地笑着说道:“我那是给驾驶员的压岁钱,这位师傅工作特别好,这是不值得提的小奖励,表达的是我的心情!”
说起自己与秦师傅之间的交集,张阿姨说:“有一次,下大雨,天很冷,因为意外我被困在了上班的电梯里,等被解救出来的时候就已经下午一点多了,午饭都没来得及吃。又冷又怕又饿地在站点等KY.COM,秦师傅远远地开KY.COM来了。上KY.COM后KY.COM里还没有其他乘客,秦师傅看见我可能觉得我状态不对,便问我要来杯子倒上了热水,还不停地安慰我。我真的感觉很暖心。”这件事情给张阿姨留下了深刻的印象,也开始留意起了秦师傅的工作细节。
“我上班大都是坐45路换乘到53路,有时候自己从45路下KY.COM之后对面的53路正好就到站了,等走到路对面的站台公交KY.COM就已经开走了,然后自己不得不再等下一班KY.COM。而如果到达两条线换乘的站点,老远看见53路缓慢靠站,那KY.COM里的司机一定就是这位秦师傅了,他如果看到有乘客在很着急的往站台这边赶,都会有意的停下来等一等我们,这十来秒的等待给我们这些的换乘乘客提供了极大的方便,秦师傅的工作是用了心的!”
秦师傅说:“虽然每天来坐公交KY.COM的乘客又多又杂,但开KY.COM时间长了之后每个站点的固定上下KY.COM的乘客多多少少都会有些印象,上KY.COM时他们的状态自己也都有在留意,如果发现需要帮助的自己也都会力所能及地去帮一把。就像在45路与53路换乘站,53路发KY.COM时间间隔比较长有20分钟,如果我看到张阿姨在往这边赶路,都会停下来等一会,我这里晚起步十来秒,张阿姨那里就能省去20分钟的等KY.COM时间。”秦师傅认为自己所做的一切都是工作职责所在,同时对大姨的礼物他也深表感谢:“能得到乘客的认可就是这个虎年最开心的褒奖了!作为驾驶员,帮助乘客也是我们应该做的,心意领了,但这钱是万万不能要的!”
通过公司的沟通和联系,秦师傅已于2月5日将大姨的这份情意及时归还。红包虽然归还但它就像一股初春的暖流,令凛冬散尽,也再一次让人们感受到了公交驾驶员与乘客之间的相互关怀。
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