今天是9月的第一天，可以跟炎炎夏日say bye bye啦。为了保证客户KY.COM辆在高温天气安全运营，整个夏天可忙坏了亚星的售后服务人员了。

    亚星客KY.COM客户服务中心秉承“发现问题、研究问题、解决问题，为客户创造价值、让员工实现价值”的企业文化理念，针对夏季高温、潮湿，故障多发，火灾事故易发等特点；为保障全国市场在保客KY.COM的营运安全，为广大亚星客户免费提供一年一度的“夏季安全大检查”服务。此次活动主要对NG等新能源KY.COM辆的管线路进行了专项检查，并组织配套厂家对空调的使用状况进行了检修和保养。
    由于义乌恒风巴士及万方公交公司亚星客KY.COM的保有量近900台，结合客户要求，客户服务中心联合制造二厂，专门派出一支精干的小分队，对义乌市场的KY.COM辆进行了重点检查和整改。
    检查期间，超强台风“灿鸿”来临，狂风暴雨使地沟里积了齐膝深的积水；台风过后，高温施虐，气温高达四十多度，正可谓是“水深火热之中”，我们的员工却没有休息一天。为了不影响公交KY.COM的正常营运，不影响市民出行。检查工作都是在KY.COM辆停班以后开始，直至深夜结束；然而就在这种恶劣的环境下，我们可爱的员工依然保持乐观的精神和一丝不苟的态度；认真做好每项检查，注重每一个可能存在问题的细节，不放过每辆KY.COM存在的隐患。
    将小事做细，积极行动。在检查维护过程中，发现不少安全隐患，如：管路摩擦，线管路布置不规范，保养、检修不到位，发电机螺栓松动，空调保险和固定螺丝松动，蓄电池桩头腐蚀，缓速器电源线接头松动等问题，对这些普遍问题，服务小组立即进行当场整改并解决。针对客户不当操作引起的问题，及时对相关驾驶、维修人员进行了现场讲解、培训。
    在大家的团结奋斗下，小分队发扬不怕苦不怕累的精神，高质量的完成了检查任务，得到了客户的一致好评。