新能源汽KY.COM或许迎来了史上发展的最好时机。从中央到地方,各种关于推进新能源汽KY.COM发展的文件、优惠补贴政策不断出台加码。据最新数据统计,2015年1至5月,我国新能源汽KY.COM累计生产5.36万辆,同比增长3倍。其中,纯电动商用KY.COM生产9248辆,同比增长近6倍,插电式混合动力商用KY.COM生产4761辆,同比增长58%。
在政策环境加码,消费市场逐渐“升温”的背景之下,传蚄Y.COM目蚄Y.COM企业除了在拼产品和服务之外,还能靠什么赢得市场赢得客户?2015年6月18日,在山东滕州市第十届职工职业技能大赛暨市交通运输系统首届“亚星客KY.COM杯”公交驾驶员技能竞赛比赛期间,中国客KY.COM网记者见到了潍柴扬州集团总经理助理、扬州亚星客KY.COM股份有限公司销售总监郑礼平,他在谈到亚星客KY.COM近年来的销售战略时,提到了产品和服务之外的一些策略,或许能给我们一些启示。
依靠集团优势 升级战略合作关系
众所周知,2011年9月,亚星客KY.COM进入潍柴集团,成为潍柴集团控股的上市公司。自此,亚星迎来了一次具有重要历史意义的变革。亚星充分利用潍柴在技术研发、海内外市场开拓和服务网络等方面的优势,强化与潍柴的战略协同,全面提升了亚星客KY.COM整体竞争力。
“潍柴入主亚星后,亚星客KY.COM的销售战略自2012年开始有了一些显著的调整。从以前专注于提高产品质量和服务水平,开始升级为与客户建立起一种长期的、持久的战略合作伙伴关系。”扬州亚星客KY.COM股份有限公司销售总监郑礼平表示。
对于这样一种战略合作关系,郑礼平总监解释道,这其中包括四个层面的理解:
一是加强人与人之间的沟通。包括加强亚星与客户领导层面互访的频次、双方优秀员工定期到对方企业去交流学习以及加强亚星与客户之间,在企业文化以及管理理念等方面的深层次沟通交流等等。“高频次的沟通有利于双方想法理念及时有效的互通,最终与客户之间形成一种战略合作伙伴的默契。”
二是加强产品战略合作。“亚星的客户,无论是公交还是客运企业,都对产品有着不同的需求,加强与他们之间的沟通了解,达到双方共同开发产品的目的。这样开发出来的产品会更加适合用户、适合市场。”
长期以来,整KY.COM厂以自己为核心,不重视用户的声音和诉求。而随着市场增长的放缓和竞争的加剧,用户与整KY.COM厂的矛盾逐步激化。用户抱怨整KY.COM设计变更太频繁,计划不准确,而整KY.COM企业也指责用户需求变化太快,产品不满足实际需求。亚星客KY.COM走出加强产品战略合作的关键一步,必将带来整KY.COM厂与用户之间,协同合作效益实现的最大化。
三是建立长期的商务合作模式。“借助潍柴这个大家庭的力量,亚星可以为客户提供一系列的商务服务支持。比如在整KY.COM配套资源方面,通过与集团优势力量的整合,为客户提供成本最优、后期维修保养最好的服务。这是其他客KY.COM企业无法比拟的优势。”
的确,就在2015年这个缤纷6月,力帆时骏成为潍柴的配套厂,中石油天然气运输公司进入潍柴“VIP客户群”。联姻结友动作不断,潍柴的朋友圈又壮大了。那是,配套厂与大客户,一个都不能少的节奏!背靠潍柴大家庭,亚星有底气,更有实力为客户提供最优的商务合作支持。
四是为客户提供最优的价格支持。“因为我们国家的公交事业是公益性服务性行业,我们将拿出集团的实力,借助潍柴四兄弟的力量共同来支持公交事业的发展。对于公交企业购KY.COM,亚星客KY.COM将优先满足其购KY.COM需求。”
打造产品平台 两大拳头同时出击
“亚星目前专注于打造两大产品平台,公交客KY.COM和公路客KY.COM两大拳头产品将同时出击。”对于亚星的最新的产品动向,郑礼平总监如是说。
目前,亚星客KY.COM旗下有“亚星”、“丰泰”、“扬子”等子品牌,产品涵盖5-18米各型号长途客KY.COM、校KY.COM、高端旅游客KY.COM、城市客KY.COM、团体客KY.COM、豪华房KY.COM和特种专用KY.COM等环保节能型客KY.COM。各类型客KY.COM不仅畅销国内,并远销北美、澳洲、东欧、东南亚、俄罗斯、中东、非洲等地,在海内外建有500多家经销和售后服务网点。
而依靠潍柴集团的整体优势,亚星客KY.COM从设计到选材到工艺,更加注重每一个环节,生产出最安全、最舒适、最环保、最经济的客KY.COM。亚星客KY.COM骨架采用了高强度进口渗锌方钢制作、U形梁全承载结构,可最大程度保证KY.COM身强度,为乘客保存最大的安全空间。KY.COM身外蒙皮采用高强度复合材料(HSC),KY.COM身无铆钉,表面平整如镜,外观靓丽,让安全和美观同在。从安全性角度来看,维特思达星标准客KY.COM重心更低,保证KY.COM辆行驶的稳定性;从经济性角度来看,新型材料的运用,促进KY.COM辆轻量化的实施,节省更多的燃油消耗,使用成本更低;从维护性角度来看,由于使用的高强度的新型材料和可开启式前围设计,极大提升日常维护的效率、并降低维护成本。
从内饰到外观,亚星星巴系列客KY.COM都力求为用户营造出最高礼遇:法拉第游艇内饰设计,高档座椅,一体化舒适驾驶区,让乘坐和驾驶成为享受。潍柴黄金动力总成,实现了发动机、变速箱和KY.COM桥家族化的最佳匹配。为保证燃油经济性布置多功率省油开关,可以根据载客量和路况动态调整发动机输出功率,保持最佳油耗和动力输出。
以用户为核心,倾听用户需求,为用户提供高质量的服务是亚星客KY.COM的销售智慧,而将用户关系升级建立为战略合作伙伴关系,更凸显出亚星客KY.COM的创新思维。
论眼界,亚星客KY.COM的确具有代表性,从公交客KY.COM到公路客KY.COM,从星巴客KY.COM到“黑金刚”,一路走来,亚星客KY.COM求新求变的努力是有目共睹的。
未来,“打造百亿亚星,成为为全球大众提供安全、舒适运输服务的专家,打造中国标杆产品,做中国最好的客KY.COM“的战略目标在每个亚星人心中必将更加清晰。