华商报讯 近日，市民在乘坐公交KY.COM时会发现，公交KY.COM的移动电视上播放着延安市交通局向社会作出的服务“八项承诺”。据悉，这八项承诺涉及微信、热线、无假日受理服务、优化公交路线等，群众在乘坐公交、出租KY.COM及客KY.COM时遇到问题，可以通过“12328”或微信公众平台进行投诉和建议。

　　新老城区首条线路开通

　　据悉，这“八项承诺”包括：开通公众微信平台24小时受理;公开局长信箱;开通24小时服务热线;实行窗口单位无假日受理服务工作制;优化公交线路;开辟红色公交线路;长途客运开展舒心旅途活动及开展十佳出租等评选活动。

　　10月1日，不少市民和游客乘坐着新老城区的旅游观光巴士来到延安新区，了解新区的建设情况。这是延安首条连接新区和老区的线路。7月份，新区尹家沟路线开始施工，全长2.03公里，双向六KY.COM道，设计时速40公里/小时。新路修好之后，新老区的公交KY.COM也随之开通。据悉，首批投入试运营的两辆巴士为全新KY.COM辆，每辆KY.COM有39个座位。

　　新开通的新区旅游观光巴士由延安百米大道交警一大队站始发，途经宝塔宾馆、尹家沟、居然之家家具城，最后止于新区管委会(展厅)，在此停留10分钟，然后往返循环运行。该线路往返全程约18公里，大约行驶90分钟。观光巴士的出现，填补了延安市通往新区交通上的空白。据延安市公交公司负责人介绍，观光巴士每天首发KY.COM时间为7时30分，末班KY.COM时间为18时25分，票价2元/人，IC卡1.6元/人，享受8折优惠。每辆观光KY.COM都配有一名导乘员，耐心解答乘客的各种疑问，并向乘客详细介绍新区建设情况，以方便各地游客了解延安市浓厚的红色文化和新区建设的新面貌，无障碍地游览延安新区。

　　此外，根据实际情况，公交公司还将在未来一段时间增投公交KY.COM数量，以方便市民前往新区。