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利好面前微客企业勿盲目冲动
文章来源: 余春瑜 发布日期: 2009年3月2日
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    当一个郁郁不得志却又对未来充满希望的人突然意气风发,恐怕很难保持住心静如水的状态。

    新年伊始就接连被政策蛋糕砸在头上的微客,如今正处于这种心态转变的关键时期。现在微客业内不乏“翻身”之说。给笔者印象最深的是,之前总是抱怨“微客论斤卖”的某微客企业负责人,在日前聊天时告诉笔者,市场机会汹涌而至,企业喜出望外,“终于盼到这一天了”。

    笔者承认利好政策对释放市场潜力的刺激作用,也为这些终获政府“重视”的微客企业感到欣慰。然而笔者仍想给微客企业泼些冷水,原因有二。

    其一,“汽KY.COM下乡”所惠及的农民兄弟本身就是微客的目标消费群体,微客每年近百万辆的销量有相当大部分是靠他们支撑起来的。如此一来,尽管政策刺激力度颇大,也仅是将已有的购KY.COM需求提前释放,那些尚在琢磨购买新KY.COM是否划算的农民,仍在考虑比较微客与三轮汽KY.COM、低速载货KY.COM的价差。而今春以来各地旱情不减,更会让他们在购KY.COM问题上犹豫不决。笔者认为,1月各企业销量颇为喜人,但不足以预测全年走向。

    其二,尽管微客渠道下探到县级市场较早,且初具规模,可据笔者了解,销售“门市部”仍是主要的销售方式,服务网络建设滞后于销售网络。乐观推测,假设“汽KY.COM下乡”成效显著,那么带给各企业的服务压力如何解决,将成为重中之重。要知道,对于农民熟悉的“三蹦子”和农用KY.COM来说,遇到小问题时,凭借经验农民自己捣鼓捣鼓,KY.COM辆就能跑起来,但这一套不一定适用于微客。就算各类维修部能满足部分服务需求,但并非长久之计,长此以往,恐拉升了销量,牺牲了形象。

    所以,微客企业要积极乐观,但不可冲动。

    据了解,为了配合“汽KY.COM下乡”,各微客企业纷纷推出降价、补贴等优惠活动。这些措施固然重要,但并非全部。借助政策利好,积极培育市场,让农村市场形成足以自我循环的购KY.COM惯性,应是各微客企业着力做好的事情。

    首先,各企业要真正善待农民客户,尤其是基层销售、服务人员,要注意交心胜过敛钱。笔者曾在一次采访中得知,某重卡企业就因为抓住一个典型用户,垄断了一个村子的重卡市场。不要小看这种“运输村”的购买力,更不可小觑农民口碑相传的能量,怠慢了一个客户,将有可能失去一个村子的市场。

    其次,各企业要认真研究农村市场的特点。这个市场被看作潜力市场已非一年两年,需求释放缓慢也并非没有政策引导,其原因在于用KY.COM习惯。从自行KY.COM到摩托KY.COM,从农用三轮KY.COM到微型客KY.COM,农村市场上KY.COM型更换的频次不快,但爆发力很强,换KY.COM过程有可能会很短。如何引导并把握这种机会,是各微客企业需要关注的课题。

    最后,各企业要考虑政策利好结束以后的渠道养护。在去年的销售“寒冬”中,不少小经销商倒闭。所以,在今年市场火爆的预期下,合理规划渠道布局优于疯抢渠道资源。

(值班编辑:吴奇)
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