今日,记者从兰州铁路局获悉,今年春运期间,兰州客运段广大干部职工按照胡锦涛总书记等中央领导视察铁路工作的重要指示精神,认真贯彻部、局春运电视电话会议精神,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,知难而上,圆满完成了春运任务。
抓安全、保路风。该段通过开展事故案例教育、应急处理能力强化培训,认真执行“三乘联检”制度,严格落实干部添乘包保责任,加大严重违章违纪的提级处理力度,全员增强了安全责任观念,提高了路风警觉意识,强化了安全卡控能力,确保了春运期间安全、路风的基本稳定。
抓运输组织。在春运中,该段通过图定列KY.COM压缩交路、连乘套跑,复转军人与老乘务员新老搭配组建临客KY.COM班等方式,积极应对客流叠加带来的运输压力,春运期间共计开行临客列KY.COM125趟,其中兰州-北京西L726/5次29趟,兰州-上海L668/7次20趟,兰州-成都南L654/3次2趟,兰州-北京西L30/29次3趟,兰州-天水T922/1次38趟,开行兰州-嘉峪关T925/6次管内临定列KY.COM33趟。
抓服务质量。该段广大干部职工以满足旅客需求为己任,带着感情服务,认真落实作业标准,主动帮扶重点旅客,提供人性化服务,涌现出了1月25日临666次9号KY.COM乘务员热心捐款救助旅客等众多感人事迹,得到了铁道部春运办的表扬。春运期间,全段干部职工为旅客做好事3010件,获旅客意见簿表扬20261件,安全运送旅客2634930人(次)、行包292492件、完成堵漏保收12214313.80元。